Refund policy
Servicios: Clases de Pilates
Debido a la naturaleza de nuestros servicios digitales, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra, excepto en el siguiente caso:
Si el cliente cancela la clase con al menos 24 horas de anticipación, podrá solicitar un reembolso completo o reprogramar la sesión, sujeto a disponibilidad.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no serán elegibles para reembolso ni reprogramación.
En caso de no presentarse a la clase en el horario acordado sin previo aviso, la sesión se considerará como utilizada y no será reembolsable.
Productos físicos
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 3 días luego de que el producto haya sido entregado.
Para ser elegible para una devolución:
- El producto debe estar sin uso
- En su estado original
- Con su empaque original
Los costos de envío de devolución corren por parte del cliente.
No se aceptan devoluciones en productos en oferta ni en artículos de uso personal que hayan sido abiertos o utilizados.
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, se procesará el reembolso o cambio correspondiente.